机票捆绑搭售屡禁不止，执行还得加把劲
2019-10-22 12:51:44 来源: 财经新闻网
捆绑搭售屡禁不止，执行还得加把劲
体验人员在某平台预订飞机票时，发现有“预订”和“普通预订”两种预订方式：“预订”绑定了30元保险，用醒目的蓝色按钮突出“预订”两字，而且字号较大；没有绑定收费项目的“普通预订”则仅用非常不醒目的灰色小字标注，涉嫌误导消费者选择。这是北京市消协日前发布的《互联网消费捆绑搭售问题调查报告》披露的一个捆绑搭售的典型案例。
看似新问题，其实是“老病根”。在中消协发布的2017年十大消费维权舆情热点中，在线旅行社平台机票销售因普遍存在捆绑搭售现象而登上热点黑榜；2018年，据消费者网在线投诉平台统计，捆绑销售一直是消费投诉热点。到了2019年，这一问题仍未绝迹，北京市消协的报告表明，存在涉嫌捆绑搭售问题的样品占比达10.81%。
捆绑搭售原是一本“好经”，念得好的话，将出现双赢局面：销售企业扩大了销售，增加了收入，消费者得到了方便，节省了成本。就说买机票吧，假如我不想在购买了机票之后再到其他网站寻找相关服务(如保险、住宿、交通等)，此时，在线旅行社平台提供的捆绑搭售对我来说就很给力，帮我节省不少搜寻成本。“好经”一旦被“念歪”，给消费者造成困扰，捆绑搭售便成为过街老鼠。我不想要的服务，甩都甩不掉，一不小心就中招，这种捆绑搭售就很讨厌。
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