主题乐园管理不可“一刀切”
2019-08-14 10:00:50 来源: 财经新闻网
主题乐园管理不可“一刀切”
吉蕾蕾
最近，有关“上海迪士尼禁止自带饮食被告”的报道备受关注。尽管案件诉讼尚未了结，但相关主题乐园“禁止携带食品入园，且进园需开包检查”的行为，仍然引来不少争议。笔者认为，主题乐园不应简单粗暴地实行“一刀切”管理方式，这不仅不符合大型主题乐园应有的服务态度和管理水平，也会直接影响游客的出游体验，久而久之，必然得不偿失。
事实上，主题乐园不让带饮食进入，并不是新鲜事，许多主题乐园都存在类似规定。只不过，很多游客抱着“出门图开心”“多一事不如少一事”的想法，致使“游园不带饮食”逐渐成为一种惯例，很少有人去深究背后的道理。但是，惯例并不意味着此类规定合法合规。
上海迪士尼事件争议最多的有两点，一是“禁带食品入园”涉嫌霸王条款，搜包行为更是涉嫌侵犯消费者隐私权，也侵害了消费者的合法权益；二是主题乐园内售卖的饮食价格普遍偏高，同样的商品几乎是园区外的5倍到10倍。
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