东方财富网邀请到了申万菱信基金管理有限公司来肖贤先生做客《财富观察》栏目，他在节目上表示，互联网已经渗透到了每一个基金公司，互联网基金在客户服务等方面有更好的优势，未来会发展得更快。Ddt财经新闻网
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　　以下为部分采访实录：Ddt财经新闻网
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　　主持人：您能不能聊一下对互联网基金发展趋势的看法？Ddt财经新闻网
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　　来肖贤：刚才稍微提到一点，我现在把互联网用在我们基金行业，稍微做一个简单的回顾。其实互联网进入基金行业，应该来说是为时不长的一个现象。最开始的时候，大家没有意识到互联网对基金行业会产生这么大的冲击。因为我们本来一直认为基金行业是一个人力资源加上技术层面，这么一个因素构架下的产业。Ddt财经新闻网
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　　但我们突然发现，互联网进来了，带来了大量的长尾客户。在早期它确实是需要长尾客户，因为早期互联网提供的产品和这些长尾客户，应该来说是非常吻合的，是一个相匹配的过程。因为像早期的货币基金，我们现在来看它也是属于风险最低的这一层的基金，那么对于绝大多数长尾客户来说，他持有这种货币基金，相当于是获得了一种体验——花很小的资金，基本上谈不上资产，可能都是零钱，就获得了在互联网上进行理财服务的体验。其实这跟投资者去做资产管理或者说他的财富积累，其实都还没有关系，因为那一点资金量实在太小了，但它获得的是一个体验，互联网进入到基金业，其实最早是从一个体验入手的，把这些客户纳入到了资产管理的领域。Ddt财经新闻网
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　　一开始大家都没有把它当作是很主流的东西，但是现在看来这是越来越主流的事情。因为有几个这样的标志，一个是我们行业当中出了一个“巨无霸”，这个“巨无霸”恰恰是通过互联网的这个路径，获得了非常巨大的市场份额和行业地位。第二个，现在你去任何一个基金公司，它都不敢说自己没有电商，说自己不干互联网业务。也就是说，互联网已经渗透到了每一个基金公司，渗透到了每一个基金公司一定层面的客户。Ddt财经新闻网
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　　现在的互联网基金，应该说比以前跨出了很大一步，为什么这么说呢？以前最早的互联网，它提供的基金和服务，就是以现金管理为主，那么这也是很正常的。我相信互联网它最大的作用，它能够快速推广，一定是风险最低的，同时最容易被大家接受和认识的一种基金。Ddt财经新闻网
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　　还有一个很重要，大范围的推广，像我们基金行业二十年做客户培育的工作，但是互联网这一块到今天也才五年的时间，我们说主流发展才五年的时间，你怎么去把投资管理这么复杂的东西灌输给客户？因为它把资金导进来，同时要把很多知识、经验和所有的这些东西，要灌输给那边的客户，其实它有一个要标准化的产品作为载体，产品越复杂对它来说传递的信息的损耗是越大的，它的客户是越难理解的，那么它的互联网销售的适应性也差。Ddt财经新闻网
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　　这两年我们也越来越关注到互联网基金，其实除了货币基金以外，越来越多地把风险和收益比的矩阵逐渐往上挪了，通过标准化产品的方式逐渐往右上方移动，也就是说，风险逐步加大，但是它标准化程度也很强，客户还是越来越多，互联网端的这些客户，也越来越能够理解基金管理是怎么回事，每一类基金产品的风险度是什么样的。Ddt财经新闻网
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　　也就是说，它在互联网那端的客户，除了最早的小白客户以外，它通过培育，那一批客户逐渐成熟起来。同时还有一批以前不是在互联上的线下客户，逐步也开始往互联网的线上客户迁移，这样一个过程其实是合流，现在线上、线下客户在互联网这一块逐步合流，这样的话也会使互联网承载的产品，在风险和收益的矩阵方面向右上方迁移。Ddt财经新闻网
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　　我们看到，现在互联网也开始推广指数化的基金产品，推广固收的产品，而且推广的速度比我们原来想象的要快得多。我们这个行业的指数化产品，是很晚的事了，刚开始我们是以混合型基金和股票型主动管理为主的，后面才开始指数化，但我们现在看到在互联网和基金行业的相互演进过程中，它的这个技术路线和产品路线，与以前的传统有很大的差异，但是它的速度会非常快。Ddt财经新闻网
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　　那么同样，除了这些产品以外，互联网基金在客户服务方面，包括跟客户建立线上的社区，让管理人更贴近客户，这些面向客户的服务、陪伴，这一块其实都是以前我们在做线下业务时候所做不到的东西，但是互联网已经帮我们在线上建立了一个投资的家园，让基金管理更加贴近于客户。我们从来没有像现在这样能够这么近距离地贴近我们的客户，这么快速度地响应我们的客户，这就是互联网带给我们的东西，我想未来互联网肯定还会朝这方向走得更快。