出行居住的那些互联网物语
2018-11-26 08:05:23 来源: 财经新闻网
“我想……”“网上查查！”往往父母愕然于儿女看似漫不经心的回答，事实上，这样的回答对于当下的儿女来说再普通不过并且是个负责任的答案。而造成这一“误解”的原因在于改革开放40年来互联网对我们衣食住行方方面面的改变，更甚者说颠覆也不为过。
这一切的变化中，“住”因为涉及太多问题，互联网技术想要进一步深入时，需要付出的努力更甚。由此，中国经济时报记者请来了亲历者也是创造者的小猪短租CEO陈驰来分享，他眼中的互联网技术颠覆魅力以及互联网技术如何改变了出行居住的行业格局。
是必然也是偶然
当记者问起，是什么缘由让陈驰决定将互联网技术伸展到出行居住行业时，清晰地听到电话那头打火机点燃香烟的声音，同时从他的语气中听到了回忆的味道，不知道是不是隔了一段时间没有人这么问起，才让创业故事回溯时多了几分追忆。
陈驰说道，其实是必然也是偶然吧。“那个时候，我的主要工作是将互联网技术运用在旅游出行上，像预订机票、酒店等，所以当时一些创新的思路都是放在出行和住宿上，但是想要有颠覆性地改变，还缺少一些契机。”
“直到分享经济突然间火爆起来。”他觉得这给他带来了很大的启发，是不是可以尝试利用分享经济去中心化的模式，将普通居民的闲置房屋资源，变成可在互联网上被租赁的住宿，以提供有差别与酒店住宿的体验。
并且，此时的他认为，从创业角度来说，这种出行模式未来的纵深和空间看起来非常大，换句话也就是说其具有很大的颠覆性，那种吸引力不言而喻。
可是都知道创业艰辛，更不要说去创新一个领域，难度只多不少，陈驰是盲目自信了吗？事实上并非如此，他对当时的互联网技术发展阶段有着很清醒的判断。
“那个时候最主要的背景就是移动互联网已经兴起，这意味着什么呢？如果是做平台业务，供给端和需求端的进入门槛大幅度降低了。”陈驰意识到，此时互联网技术改变出行居住具备了一定基础，再者，第二代身份证系统加上银行系统的实名认证、通信系统的实名认证都让整个社会的信用系统逐步开始完善，小猪短租这种平台业务最核心的问题“身份锁扣”“信息不对称”“在线交易”就可以在这套实名体系基础上再叠加技术手段解决。
颠覆是那么不容易
尽管作了很多心理的预期，但颠覆还是着实让陈驰费了一番心血。他如此解释：“创新的价值就在于此了，它和现有用户的认知、习惯有很大的冲突和矛盾，当你一旦克服了这些改变了用户，那产生的价值就非常巨大。所以，小猪短租初创阶段真的面临很多问题，毕竟那个时候市场上没有这种模式。”
他告诉记者，这些问题几乎存在于各个方面，首先，房源的寻找。当时，愿意分享自己房子出来的人并不多，顾虑比较多，那就需要通过各种渠道去找，还要说服这些人来尝试这种新型的商业模式。就算是找到了房子，可不是所有房子都符合租赁的标准，那这个时候，小猪短租自己的人还需要去改造房子，甚至是床单被罩的提供。
其次，处理信息的不对称。这也包括很多方面。比如，房源信息的发布，有些房东发布的信息比较粗糙，小猪短租就需要寻找摄影师、培训摄影师帮助房东拍摄相关照片，同时需要建立一个系统，让摄影师和房东都可以方便快捷上传下载照片。再比如，入住者对于安全方面有担心，这时就需要小猪短租寻找保险公司来保障；有时房东没有时间接待入住者，小猪短租就会帮助房东测量门锁后更换智能锁再教会他们使用。解决了问题汇总相关信息小猪短租会将它们都发布到平台，以解决房东和住房者的信息不对称问题。
还有，房屋的保洁。为了保证房屋的整洁，小猪短租甚至去招募了保洁团队，建立了相关的保洁流程，系统。
“这说的只是几个方面，还有很多特别细碎的、脏的、累的工作，都是小猪短租自己完成的，这才完成了整个颠覆。”陈驰感慨道，其实挺苦的。
几年过去了，经过了最困难的用户培养过程之后，市场逐渐打开，日子开始顺畅。“壮大了也有壮大的困扰。”不过此时陈驰有了更深地思考，现在监管体系还是使用原有的酒店监管条例，其实像小猪短租这样的新业态需要新的监管模式，因此，他也在发挥自己的影响力呼吁推动新监管的诞生。
当然，除去思考的同时，他也不忘将最新的互联网技术更深植于小猪短租之中夯实服务体系。
“我们将短租民宿不是当成生意来做，更多的是把它看成一个协同网络。”陈驰说，表面来看是房东通过一个平台出租自己的房子给另外一个人，但想要完成这个交易是需要一个很大的协同网络来提供交易支持和服务支持。而协同网络囊括了软硬件，单说硬件就包括了众多的智能设备，像智能门锁、烟杆报警器、煤气报警器、智能开关、智能电表，等等，这些又会涉及到很多互联网产业。协同网络不单单是撮合交易，更是把产业的服务链通过这个协同网络作用重新整合在一起，发挥最大效用。
“未来小猪短租将会是一个很大的协作平台，让越来越多的互联网技术产业进入到网络中进行服务，也会让更多的房产从较低的门槛进入这个领域，当然提供的服务也会随着协同网络的完善更加符合标准的同时‘尽如人意’，最终达到让更多的人愿意在出行时选择民宿短租。”陈驰说。
其实意义不止一点点
每一次的创新颠覆，其实背后带动的社会意义都不是那么简单。互联网技术遇到了出行居住，自然也值得大众思考。
而从陈驰出发，他表达了一些自己的看法，“抛开这是个商业模式，还需要看到它深层次的含义。”
第一层，解决了大量的闲置房屋。“房地产经过几十年的发展，我们已经从最开始的房屋短缺发展到现今相当一部分城市出现了房屋过剩，那这些闲置资源要如何利用？这是一个很大的经济和社会问题。”陈驰的语气含有些许严肃。
第二层，增加居民收入。当大量的闲置房屋被再利用时，最直观的结果就是给这些房屋拥有者增加了个人收入。“以现今的数据来看，这笔收入其实挺可观的。”
第三层，增加了就业。小猪短租这样的平台发展成产业时，不是只增加了房东这个兼职，还创造出新的工作岗位，比如，摄影师、保洁、管家，此时就拉动了当地就业。
第四层，带动城市的旅游消费。当旅游城市能够提供一些更有深度、更有特色住宿时，旅游消费因此出现增长。“据我们掌握的一些数据表明，因为有民宿旅游者更愿意在这个城市里面多待那么一两天，或者增加出行的欲望和增加旅行的频次，如此一来就带动了当地的旅游消费。”
（文章来源：中国经济时报）
