祥鹏恒业引发公关难题：京东聚美该向肯德基学习
2017-11-05 23:20:23 来源: 前瞻网
祥鹏恒业引发公关难题：京东聚美该向肯德基学习
上海福喜使用过期肉，致使与其合作的麦当劳、肯德基和必胜客等西式快餐企业陷入质量门事件，无独有偶，祥鹏恒业事件的发酵，也把聚美优品和京东等电商的信誉推到了舆论的风口浪尖上。
之于消费者而言，她们担心的是会否在这些电商平台上购买了CK、Armani、Burberry、Prada、Coach等假货，害她们在朋友面前颜面尽失，愤怒不已。
但对于京东和聚美优品，及被曝光与祥鹏恒业有合作关系的亚马逊、国美在线、1号店、走秀网、拉手和美团等电商来说，他们却必须马不停蹄地想到最好的公关策略，从而阻止事件的恶劣影响。
不过，作为依赖于互联网而生的电商们，想必比麦当劳和肯德基快餐企业更清楚互联网舆论传播的速度与压力，而一旦事件被无限丑化或者只见丑闻不见喜讯的话，这将会对知名电商造成严重影响，可谓成也网民败也网民!
分析：肯德基的公关经验
我们不妨先来看看上海福喜事件牵连到的知名快餐企业，麦当劳和肯德基，前瞻网分析认为，肯德基在中国的公关能力方面比麦当劳要稍强，原因有二：