12月3日,资本邦获悉,近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度
保险消费投诉情况的通报》(以下简称:通报)。
yF7财经新闻网yF7财经新闻网 相关通报显示,2020年第三季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及
保险公司的
保险消费投诉36754件,环比增长8.96%。
yF7财经新闻网yF7财经新闻网 从财产
保险公司来看,涉及财产
保险公司16895件,环比增长4.29%,占投诉总量的45.97%。涉及理赔纠纷投诉11227件,占财产
保险公司投诉总量的66.45%;销售纠纷投诉2606件,占比15.42%。涉及机动车辆
保险纠纷投诉9090件,占财产
保险公司投诉总量的53.80%;保证
保险纠纷投诉3289件,占比19.47%。
yF7财经新闻网yF7财经新闻网 财产
保险公司投诉量前十名部分:人保财险、平安财险、太平洋财险等。
yF7财经新闻网yF7财经新闻网 从人身
保险公司来看,涉及人身
保险公司19859件,环比增长13.27%,占投诉总量的54.03%。涉及理赔纠纷投诉3052件,占人身
保险公司投诉总量的15.37%;销售纠纷投诉8166件,占比41.12%。涉及普通人寿
保险纠纷投诉7881件,占人身
保险公司投诉总量的39.68%;疾病
保险纠纷投诉4163件,占比20.96%。
yF7财经新闻网yF7财经新闻网 人身
保险公司投诉量前十名部分:太平洋人寿、中国人寿、新华人寿等。
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