2020-03-14 15:04:34 来源: 财经新闻网
随着3月15日的临近,兴业银行北京分行启动了2020年“金融消费者权益日”活动,本次活动的口号是“权利·责任·风险”。
受到当前新冠肺炎疫情的影响,为做好关键时期的疫情防控,减少人群聚集,降低传播风险,今年的“金融消费者权益日”活动主要通过网络开展线上宣传。根据人民银行的工作指示,本次权益日的活动内容包含四个方面:一是强化金融消费者风险责任意识,提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识;二是宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中明确的金融消费者所享有的权利;三是普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者利益相关的基本内容;四是针对疫情期间的公众需求,普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识。
围绕以上四方面,兴业银行北京分行制作了内容丰富种类多样的线上宣传素材:如短视频、微动漫、公众号图文、H5页面、网上问卷等,将借助手机银行APP、微信公众号、网络媒体短信等多方媒介平台进行发布。通过解读金融消费者权益保护相关政策,剖析疫情防控期间出现的诈骗新手法,介绍银行防控疫情服务举措等方式,将金融知识输送至百姓身边,传递到大众手中。同时,该行开展“以案说险”主题线上宣传,将一个个真实的案例展示在金融消费者面前,挖掘探究案例背后隐藏的金融风险点,为客户讲授如何辨识和规避风险、如何有效维权,从而达到提升金融消费者风险责任意识,倡导依法理性维权的宣传效果。
下一步,兴业银行北京分行将以金融消费者宣传日为契机,持续积极开展线上金融知识宣传,以优质的金融服务切实保障金融消费者合法权益。