银保监会：2019年清退赔付消费者40.92亿元
2020-01-14 14:05:16 来源: 财经新闻网
原标题：银保监会：2019年清退赔付消费者40.92亿元
1月13日，国新办举行新闻发布会，银保监会相关负责人介绍了去年的重点工作。
加大对重点领域和薄弱环节的金融支持
银保监会表示，去年银行保险业在加大对国家重大战略投入的同时，不断完善对小微企业、民营经济等重点、薄弱领域的支持。今年，还将完善监管政策，进一步提升金融服务实体经济的质效。
去年，银保监会针对收费、信贷业务、代销业务、理财业务、销售合规、理赔时效、客户信息真实性等多个与消费者权益息息相关的领域组织现场检查，将消费者保护监管延伸到了银行保险经营的全流程，全年共受理消费者投诉超过3万件。
中国银保监会首席会计师 马学平：去年通过开展侵害消费者权益乱象整治、漠视群众利益专项治理和现场检查以及投诉督查工作，银保监会全年督促银行保险机构真金白银地清退，赔付消费者40.92亿元，提高了人民群众的获得感。
马学平介绍说，今年银保监会还将推出消费者保护监管评价体系，推进金融纠纷多元化解机制建设。同时，对于在检查、整治中发现的问题，将查找根源，弥补短板，建立长效机制，确保遏制侵害消费者权益的乱象行为。
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